ROBIN is een Nederlands tech & consultancy bedrijf dat zich specialiseert in eCommerce klantdiensten. Dit houdt in dat er software gemaakt is om het klantcontact van online shops te ondersteunen.

In een fysieke winkel stappen we proactief op shoppers af. Online moeten ze wachten op antwoord en sturen we ze liever eerst naar de FAQ’s. Met ROBIN maak je online service net zo snel en persoonlijk als in de winkel.

Als shoppers contact opnemen met een online retailer dan willen ze een snel, vriendelijk en correct antwoord. ROBIN software helpt je om dat goed te regelen. Als fundament voor het volgende niveau in online klant contact: personal sales.

In 2013 heeft ROBIN een prijs voor innovatie ontvangen van de Dutch association for online stores.